介護BCP教育研究所の個人情報保護方針
🛡️ 介護業界としての責任
介護BCP教育研究所（以下「当研究所」）は、介護業界が日常的に利用者様の個人情報を取り扱う責任ある業界であることを深く理解し、皆様からお預かりする個人情報についても同等の厳格な管理基準で保護いたします。
1. 個人情報の収集について
当研究所では、以下のサービス提供において個人情報を収集いたします：
- BCP診断サービス：お問い合わせフォーム入力時
- 介護BCP実践アカデミー：入会申込・受講時
- セミナー・講座：申し込み・参加時
- 資料提供：無料プレゼント資料請求時
- 個別相談：コンサルティング申し込み時
- 情報配信：メールマガジン登録時
2. 収集する個人情報の項目
収集項目
- お名前（任意）
- メールアドレス（必須）
- 事業所名（任意）
- 職種・役職（任意）
- 都道府県（任意）
- 電話番号（任意）
- お問い合わせ・ご相談内容
- 診断結果および回答履歴
- ご希望の無料プレゼント、関心のあるサービス等のフォーム入力情報
⚠️ 要配慮個人情報について
利用者様が特定される情報（お名前、病歴、要介護度、住所など）は収集いたしません。お問い合わせ時にはこれらの情報を記載しないよう十分ご注意ください。
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用いたします：
- 資料送付：ご希望いただいた無料プレゼント資料の送付
- サービス案内：介護BCP実践アカデミー、セミナー、コンサルティング等のご案内
- 情報提供：BCPに関する有益な情報、法令改正情報のご案内
- お問い合わせ対応：ご質問・ご相談への回答、アフターサポートの提供
- サービス改善：診断内容やサービスの改善のための統計分析（個人を特定しない形式）
- セキュリティ確保：不正行為の防止、システムの安全性確保
4. 個人情報の第三者提供について
🚫 原則として第三者提供は行いません
当研究所は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません：
- ご本人の明示的な同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
🤝 業務委託について
メール配信システムやクラウドサービス等の業務委託先には、適切な監督のもと、必要最小限の個人情報を提供する場合があります。この場合も、委託先に対して個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を求めています。
5. 介護業界としての特別な配慮
🏥 介護業界の責任を理解した情報管理
当研究所は、介護業界の特性を深く理解し、以下の配慮を行います：
- 厳格な管理基準：利用者様の個人情報と同等の厳格な管理基準での保護
- 競合情報保護：同業他社への情報漏洩の完全防止と機密情報の厳格な保護
- 要配慮個人情報への注意：フォーム入力時の適切な注意喚起
- 継続的な教育：従業員への介護業界特有の配慮に関する定期教育
6. 個人情報の安全管理措置
- 技術的安全管理：SSL暗号化による通信保護、ファイアウォール設置、不正アクセス防止
- 物理的安全管理：アクセス制限されたサーバーでの保管、入退室管理
- 人的安全管理：従業員への適切な教育・監督、機密保持契約の締結
- 組織的安全管理：個人情報保護責任者の設置、定期的な内部監査の実施
7. 個人情報の保存期間
基本方針：個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保存し、その後は適切に削除いたします。
具体的な保存期間
- お問い合わせ情報：対応完了後1年間
- 資料送付情報：送付完了後2年間
- アカデミー会員情報：退会後1年間
- メールマガジン配信：配信停止後即座に削除
- 診断結果データ：統計分析用として匿名化後3年間
8. 個人情報に関するお客様の権利
お客様は、当研究所に対して以下の権利を行使することができます：
- 開示請求：保有する個人情報の利用目的や取扱状況の開示
- 訂正・削除請求：個人情報の内容が事実でない場合の訂正・削除
- 利用停止請求：個人情報の利用停止または消去
- 配信停止：メール配信の即座停止
📧 簡単な配信停止方法
配信停止をご希望の場合は、配信メールに返信して「配信停止希望」とご記入ください。72時間以内に停止処理を行います。
9. Cookie等の使用について
当ウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用しています：
使用目的
- 診断結果の一時保存（ページ移動時のデータ保護）
- ウェブサイトの利用状況分析
- お客様により良い体験の提供
注意：Cookieを無効にした場合、診断システムが正常に動作しない場合があります。
10. 海外への個人情報の移転
クラウドサービス等の利用により、個人情報が日本国外のサーバーに保管される場合があります。その場合、日本の個人情報保護法に従い適切な管理を行い、十分な保護措置が講じられていることを確認します。
11. お問い合わせ先
📞 介護BCP教育研究所 個人情報保護相談窓口
受付時間：24時間受付・72時間以内回答
個人情報に関するご質問や、その他のお問い合わせについて：
※お問い合わせフォームは新しいタブで開きます
12. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の変更や事業内容の変更に応じて改定する場合があります。
重要な変更については、以下の方法でお知らせいたします：
- ウェブサイト上での事前告知（変更日の30日前）
- 登録者様へのメール通知
- 診断システム内での通知表示
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制定日：2025年11月1日
最終更新日：2025年11月1日
介護BCP教育研究所
代表 寺岡 純子